广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

2021-01-06 04:41| 发布者: | 查看: |

招聘人数:11

职位信息

岗位职责:

1.能熟练使用旺旺/淘宝/阿里等在线聊天工具与客户沟通;负责网店零售客户咨询服务;

2.有强烈责任心,态度亲切有耐心;引导客户完成交易,负责ERP订单创建发货等工作;

3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈;

4、负责产品售后的跟踪服务,包括购买评价、退换货协调等;

5、维护客户关系,及时进行客户资料的整理;

6、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和 ;

7、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急躁,能随机应变;

任职要求:

1、中专及以上学历,有经验者优先录用,电脑使用熟练;

2、具有电商客服或者呼叫中心客服相关工作经验,并有商城客服管理经验者优先;

3、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程,并熟练使用各渠道后台者优先考虑;

4、有一定的销售技巧,打字速度快,一分钟有50以上 ,性格开朗乐观,充满正能量的;

5、头脑清晰、思维敏捷,可同时与6人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力;

6、责任心强,工作认真负责;

7、应届毕业生亦可,公司提供良好的发展空间

【福利待遇】

薪资待遇:底薪+提成,3.5K-1W;

工作时间:朝九晚六,午休1小时,每周日休及国家法定节假日休息;

公司福利:节假日补贴,年底双薪,带薪年假,丰厚年终奖,绩效奖金,定期旅游聚餐,全勤奖,五险;

面试地点:广州市白云区均禾大道33号东粤生态园1号楼510

职能类别:网店客服

关键字:客服淘宝客服天猫客服客服专员在线客服淘宝电商客服网络客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:437(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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